Comment apprendre à dire non ?

Dire non à quelqu'un, un collègue ou encore à son patron, c'est toujours difficile. Et suivant les personnes à qui on dit non, les conséquences ne sont jamais les mêmes. Alors comment savoir dire non ? Comment s'y prendre pour refuser quelque chose à quelqu'un sans que cette personne se sente offusquée ? Josyane, coach Confiance en soi du réseau Tous Mes Coachs, nous donne ses conseils de professionnelle pour gérer son stress et apprendre à dire non en toutes circonstances.

En effet rassurez-vous, dire non ou pas à une personne qui vous en demande trop, ce n'est pas forcément choisir entre entrer en conflit ou être une « bonne poire » !

Si vous avez conscience que vous êtes en droit de dire non, lancez-vous et appliquez ces conseils :

- Communiquez dans l'empathie : tentez de comprendre ce que l'autre a à dire, ses émotions, ses besoins…et répondez-lui non tout en lui faisant comprendre que vous l'avez écouté et compris.

- Expliquez votre réponse sans vous justifier : vous justifier c'est vous mettre en porte-à-faux, c'est mauvais pour l'estime de soi, et c'est généralement sans fin.

- Négociez pour ne pas rester sur un sentiment d'échec, ou négatif, avec la personne avec qui vous échangez, mais seulement après avoir dit non !

Par exemple, imaginez qu'il est 18h00, vous vous apprêtez à partir du bureau, et votre très sympathique collègue vient vous demander un service : « je n'ai pas eu le temps de terminer le dossier X et je dois m'en aller, peux-tu le faire pour moi ? ». Malheureusement, pour vous, il est hors de question d'accepter étant donné que vous vous êtes engagée à aller voir le spectacle de votre fille ce soir là… Dans ce cas, comprenez que vous avez le droit de dire non, expliquez pourquoi sans vous justifier (« Non, j'ai promis à ma fille que j'allais la chercher pour son spectacle ») puis dites à votre collègue par exemple : « la prochaine fois, préviens-moi à l'avance et je ferai mon possible pour t'aider »).

En conclusion, respectez-vous et les autres vous respecteront !

Pour vous accompagner dans vos projets, votre confiance en vous, votre rapport au monde et aux autres, faites appel à un coach Confiance en soi qui vous accompagnera étape par étape dans votre réflexion.

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