Internet comme facilitateur de relation

Pour la deuxième année consécutive, Symantec a mené une grande étude sur la façon dont les internautes — adultes et enfants – utilisent Internet. Et à 70 %, ils reconnaissent que ce médium a amélioré leurs relations avec les autres.

Pour la deuxième année consécutive, Symantec a publié son « Norton Online Life Report ». Cette étude menée auprès de 9000 internautes (adultes et enfants) dans 12 pays (USA, Canada, France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Suède, Chine, Japon, Inde, Australie et Brésil) sert certes à l'éditeur de base pour sensibiliser ses clients aux dangers du Web et donc à la nécessité de s'équiper en logiciels de sécurité (comme ceux de la gamme Norton). Elle n'est reste pas moins riche d'enseignements en ce qui concerne la place qu'occupe Internet dans notre vie.

Ainsi, il semblerait que, contrairement à certains a priori largement diffusés, le monde virtuel n'isole pas les individus. Au contraire, 70 % des internautes interrogés estiment que le Web a amélioré leurs relations avec les autres. Près de 60 % des adultes se seraient même fait des amis en ligne, avec 41 amis en ligne en moyenne. Trois sur quatre ont même été jusqu'à rencontrer dans la vraie vie leurs amis virtuels. Chez les enfants (8 ans et plus), en moyenne 55 % d'entre eux admettent s'être fait des amis en ligne (contre 45 % l'an dernier). Ils ont ainsi en moyenne 37 amis en ligne. Les enfants américains plus sociables en déclarent eux en moyenne 82 amis en ligne, et les enfants japonais seulement 13. Quel que soit le pays, les enfants déclarent passer en moyenne 5 heures par semaine sur Internet (via leur ordinateur, mais aussi via leur téléphone mobile), soit deux fois plus de temps que ne le pensent leurs parents.

De nouveaux amis oui,
mais le contact avec des proches avant tout

Si Internet sert donc à de nouvelles rencontres, il permet aussi et surtout de rester en contact avec ses proches. Ainsi, 56 % des internautes interrogés ont déclaré avoir l'avoir utilisé pour renouer le contact avec de vieux amis. Un chiffre qui s'explique également par le boom des réseaux sociaux (utilisés par 50 % des internautes adultes) et où de proche en proche, il est facile de retrouver de vieilles connaissances (avec plaisir ou non). Le réseau sert également à resserrer les liens familiaux. Ainsi, 71 % des internautes affirment qu'il les aide à rester en contact avec leurs proches, 53 % estiment qu'il a amélioré la qualité de leurs relations et les trois quarts d'entre eux pensent que dans l'ensemble leurs interactions familiales ont bénéficié d'Internet. En règle générale, ces relations familiales « virtuelles » se nouent au sein d'une même génération (frères et sœurs, cousins) ou en sautant une génération (grands parents communiquant avec leurs petits-enfants). Entre parents et enfants, la frontière reste plus marquée. Si 10 % des enfants admettent utilisent les nouvelles technologies sans problème pour communiquer avec leurs grands parents, ils ne sont que 1 sur 4 à déclaré avoir leurs parents en contacts (et non en amis).

Le plus souvent, il s'agit juste d'une adresse mail ou d'un nom dans une liste MSN, plus rarement d'un membre d'un réseau social. « Si ma mère me demandait d'être mon amie sur Facebook, je la rajouterais mais je mettrais qu'elle ne peut jamais voir mes photos, » indique Amandine, 16 ans. « Tu ne peux pas dire non à ta mère, mais bon, j'ai ma vie. » Entre parents et enfants, les dangers et les trésors du Web resteront pour encore longtemps un sujet de discussion à la table du repas, et non au coin d'un chat.



Par Stéphanie Chaptal de Compagnon-Parfait.fr by Intel